——总经理致全体员工书

睦隆的全体同仁：

    2012年对睦隆来说是一个关键年，我们正面临着恶劣的市场环境和激烈的同行竞争。在如此严峻的外部环境下，睦隆要想平稳过渡进而做优、做大、做强，就必须用效率来树立品牌并形成自身的特色。因此，在这里，我号召全体睦隆人以效率为我们共同的工作目标和追求，用高效率、快反应、低成本、优质量来打造最具优势的核心竞争力，让睦隆在市场风云突变之际直面风雨、快速成长。

    众所周知，市场经济的灵魂是竞争，竞争力的强弱决定着企业的前途命运。市场竞争是动态的、瞬息万变的，企业在竞争中能否顺利胜出，不仅取决于企业的战略定位、方向是否清晰正确、产品是否适销、质量是否过关、服务是否周到等，还取决于企业能否及时获取市场需求信息，能否对市场变化做出灵敏反应，能否快速躲避和应对市场风险。所以，某种意义上来说，市场竞争就是企业反应速度的比拼，特别是在当今信息化、全球化时代，竞争不仅仅只是“大鱼吃小鱼”，更是“快鱼吃慢鱼”。因此，在这里，我希望睦隆对市场的反应，不要只仅仅表现在每一次获取市场信息、争取订单、提供产品和服务的速度上。各部门相关人员及高层领导应该敏锐感知各种市场风险并快速制定实施有效的风险管理措施；根据变化对睦隆的产品结构、开发技术、新产品及商业模式做出及时反应，让睦隆在决策运营、服务保障、风险管理上都能快速响应客户需求、灵敏反应市场变化，从而在波涛汹涌、跌宕起伏的市场竞争中抓住机遇、应对挑战，不断地发展壮大。

    对于企业来说，效率是市场竞争力的重要因素，高效更是市场竞争对企业的基本要求。因此，提高效率、提高市场反应速度是企业应对市场竞争的重要制胜法宝。在当前的市场环境中，睦隆作为后发型企业，要在有限的时间内赶超同类企业和领先企业，我们凭什么？我认为至关重要的一条，那就是效率。因此，在这里，我希望全体睦隆人在工作中发扬艰苦奋斗的精神和赶超比拼的作风，敢于付出、高效行动，将睦隆彻底打造成为新型效率型企业。

    效率的高低与公司的运营成本和盈利能力息息相关。对于企业说，各层面、各环节的工作效率提高，意味以同样的人力、同样的时间将完成更多的工作，如此企业运营成本自然就会降低，盈利能力自然就增强；反之，各环节效率不高，不但削弱企业竞争力，也直接增加了企业运营成本，降低了企业经济效益。所以在此，我们希望我们每一个人都能有着“精益工作”的意识，把各自的工作目标确定在尽善尽美上，通过不断地降低成本、提高质量、增强生产灵活性、实现无废次品等手段确保公司和产品在市场竞争中的优势，消除一切无效劳动和浪费。

    在这里，我需要特别强调的是：我们强调效率，决不意味着可以忽视和放松对质量的要求，也绝不容许工作上的粗疏、粗放；恰恰相反，我们所要的高效率，是以高质量为前提，是在“好”的基础上的“快”，是“又好又快”而非简单的“快”。各位同仁，以前的经验教训告诉我们：如果质量不高，由于经常返工，最终效率也不会上去；所以，工作过程中，只有以高质量为保障，才会真正地实现高效率。

    各位睦隆的家人们，睦隆的整体效率是由各种因素综合作用的结果，既有体制机制方面的因素，也有人员的责任心、使命感和素质能力方面的因素，还有技术等方面的因素。所以在这里，我再次呼吁大家，从我做起，从工作中的点滴小事做起，个人的高效率汇聚到一起终将成就睦隆的高效率。同志们，做到高效率是一种挑战，也是一种坚持，让我们一起为之而努力，为睦隆的明天而努力！   

总经理 陈少和