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诚信是家酿的酒香

 

                                                                                                             ----记广东睦隆制衣有限公司总经理陈少和

 

亚里士多德曾经说过:“世界上只有两种东西能引起人心深深的震动。一个是我们头上灿烂的星空,另一个是我们心中崇高的道德。”


诚信就是这种崇高的道德,拥有诚信的人最美。那么,诚信是什么呢?诚信是程门立雪、三顾茅庐的待人以诚;诚信是尾生抱柱、曾子杀猪的言而有信;诚信是岳母刺字、苏武牧羊的对国之忠耿……而作为广东睦隆制衣有限公司的“掌舵人”陈少和总经理却用企业的成就告诉我们,诚信就如家酿的酒所散发的香气,诚信是他的家族所给予的,已经沉淀在他的血液里、骨子里了。


陈少和先生在今年被评为“汕头市最美的人”,他的美,就是在于他身上有着这种崇高的道德——诚实守信。诚者,人之道。作为一个企业家,这种情操本应是最基本具备的,但在当今这物欲横流的社会,多少人为名为利,又有谁能坚守这一精神领域呢?很多企业家甚至只顾眼前利益,做不负责任的产品,欺骗消费者,扰乱了市场信任体系。陈少和从“睦隆世家”自创办二十多年来,始终秉承“诚信经营、创造优质产品”的理念,得到了社会各界的认同,企业也得到了长远的发展。


这是一个秋日的午后,雨后天空似乎还在酝酿另一场大雨,云朵也在忙碌着凝聚雨的能量。秋高气爽的天气是需要雨来润色的。在一幢被花木掩映的办公楼里,笔者受到陈少和总经理的热情招待,坐在办公室里,看杯中绿茶在热水浸泡中轻舞,舒展,开出绿色的花,溢出清爽的茶香。听陈少和总经理娓娓而道。讲述关于一个著名品牌、一个家的故事,还有一种崇高道德与温馨的爱的传播、延伸。


(一)家酿的品质 辉煌起航


《三字经》中有“曰仁义,礼智信,此五常,不容紊”的明训,可见诚实守信是中华民族的传统美德,这种美德也是他对家族精神的继承与发扬。陈少和很自豪地对我谈起他的父辈对他创业及思想的影响。


陈少和的父亲陈运隆,原是家乡的一民办教师,为人耿直,且慷慨大方、乐善好施,深受乡邻的爱戴。他总教育子女做人要脚踏实地、实实在在,待人要真诚。是的,真诚不是智慧,但它常常放射出比智慧更诱人的光泽。


陈少和高中毕业那一年19岁,这个年龄就像毛主席说的“恰同学少年,风华正茂”,是一个热血沸腾,激情澎湃的年龄,有梦想有抱负。本来他也想考大学,那时能考上大学似乎就是一件很了不起的事,能光宗耀祖。但上大学的门槛很高,简直是百里挑一。他客观分析自己的成绩和当时考大学录取的形势,在那种的情况下,他觉得考上大学机会很渺茫。他从小做事是不会轻言放弃的,但对于明摆着是没把握的事,他选择了放弃,他想,人生其实还有很多路可走的,即使现在榜上无名,但我们的脚下有路,到达罗马不也是可以通过许多条大路或小路到达的吗?这时,他的心中萌生出外经商的念头。他把这个想法跟父亲说,意外地能得到父亲的理解与支持。在这一点上,他与父亲达成了共识。那一次,他怀惴着父亲给的三百元钱,只身外出经商。初生牛犊不怕虎,平生第一次出门,背着重重的行装和地图一个人在为生计奔波,为自己的梦想奋斗。在四面碰壁,几经周折后,终于凭借真诚与耐心感动对方,为自已签下了人生中第一张订单。


好的开端是成功的一半,陈少和在磕磕碰碰中积累了丰富的经商经验,善于抓住商机,把生意越做越大。当时,他以敏锐的眼光看好服装市场,于是跟父亲商议后,就在家乡开办了一个家庭式小作坊,雇用几个乡邻钉制衣服。父亲也带领两个弟弟齐心协力帮他打理好作坊的一切琐事,而陈少和就负责在外跑业务,拉订单。小作坊主要生产内衣。这时,远在泰国的伯父陈运睦闻讯后,飘洋过海赶回家乡来资助开办制衣坊。伯父年轻时就乘着家乡的红头船漂洋过海,南下到泰国打工,当时怀揣梦想,一心想着在南洋能打拼出一番事业,将来衣锦还乡,荣归故里。在暹罗邂逅一个潮汕姑娘并与她结婚。一起经营服装厂。由于伯母家在泰国祖上世代从事纺布制衣,声誉很好,听讯,夫妇俩人专程赶来传授制衣技艺和经验。伯母有着潮汕妇女温顺、豁达、贤惠和忍耐的品质。待人接物大方得体,慈爱和善。她在回泰国之际,再三叮咛陈少和一家“达以修身,睦以兴家,家非小家,社会为本也!”父亲深谙其中真谛,遂取伯父“睦”和他名字中“隆”为作坊命名,以求家族和睦兴隆、社会和谐发展之意。


1986年,陈少和将制衣作坊注册为“睦隆制衣有限公司”,真正把企业推向了社会,拓展它的营销空间及其影响力。


长风万里送鲲鹏。庄子曾经说过,浅水是载不起大船的,一杯水洒在地上,只能漂起草叶。风的积累不厚也载不动大鹏的翅膀,只有九万里的长风,才能托起鹏飞九天。


陈少和带领着睦隆制衣有限公司,从家庭作坊到全国连锁,从做产品到做市场、做标准、做品牌、做销售、推联营、开网店……一条以创新实现转型升级的发展路径,通过成功企业的实践而逐渐清晰。 二十多年的发展,一路走来,企业经受的风风雨雨、坎坎坷坷,有艰辛的汗水,也有甜蜜的硕果。经过这20多年的市场洗礼,睦隆制衣有限公司已成长为拥有近千名员工的大型企业。公司旗下拥有“睦隆男装”、 “睦隆世家”家居服等知名品牌,产品涵盖高档T恤、商务休闲装、内衣、家居服等多个系列,产品丰富齐全,风格独特,品位卓越,在国内外拥有数量众多的忠诚顾客。2005年,“睦隆”商标被评为“广东省著名商标”,2008年“睦隆世家”荣获“中国十大家居服品牌”,2008年公司荣获“中国纺织品牌文化创新奖”,2010年公司被评选为“中国家居服优秀生产企业”和“中国纺织服装商业20年杰出企业”,现已连续15年被广东省工商行政管理局评为“守合同重信用”企业,而陈少和先生也被评为“中国纺织服装商业20年杰出企业领军人物”。


目前,“睦隆世家”拥有占地面积达3万多平方米的花园式工业园区,设立了强有力的研发中心,拥有业内伏秀的设计师团队。“睦隆世家”家居服按照时尚化、休闲化、多功能化等方向进行开发,每年为消费者带来丰富多姿,款式独到的产品。而每年的新款,也常常成为业界关注的焦点。“乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海”。 “睦隆世家”,在掌舵人陈少和的领导下,如一艘冲破浅滩的帆轮,踌躇满志,辉煌起航!

 

(二)家非小家,社会为本


“达以修身,睦以兴家,家非小家,社会为本也!”这是伯母去泰国之际所说的话,但陈少和一直铭刻于心。“穷则独善其身,达则兼济天下’。企业的美誉不仅要求诚信经营生产优质产品,也应该承担起社会责任,这样企业才能得到长久的发展。而做人的最高境界不仅仅是做一个诚实的人,一个厚道的人,而是要回报社会,做一个学会感恩的人。总经理陈少和先生做到了饮水思源,忆苦思甜,热心公益。一直以来,他始终怀抱感恩之心,力践使命之责,以求企业和睦兴隆,社会和谐发展为已任。他创新开展各项爱心活动,树立优秀企业家形象。


当四川汶川县地震发生后,陈少和先生看到电视上,报纸上的相关报告,内心焦虑如焚,他在睦隆公司紧急发出《情系灾区,有爱有家——抗震救灾捐款献血倡议书》,得到公司全体员工的积极响应。2008年5月17日在公司举行抗震救灾献爱心活动,与中国家居服协会携手抗震救灾,总经理陈少和先生及公司全体员工参加了此次活动。陈少和先生在讲话中对员工饱含激情地说:“一方有难,八方支援,这是我们中华民族传统美德,作为素有强烈社会责任感的睦隆公司和富有爱心的睦隆公司员工,捐款献血,用我们实际行动向地震灾区伸出摇助之手,献出关爱之心。同时我们为灾区人民虔诚祈福,让我们携起手来,众志成城和灾区人民共度难关,早日取得抗震救灾的胜利!” 在一曲《爱的奉献》的音乐中,睦隆公司全体员工怀着祈祷、祝福依次向捐款箱中投入爱心,人群中不时报以热烈的掌声,掌声中有鼓励,有感动,有关怀更有牵挂。这一天,睦隆公司员工捐款共计45023元,全部用于灾区的救助工作。在捐款的同时,汕头市血库中心的献血车也按时赶到,陈少和的弟弟陈少宏先生及全体员工也纷纷加入到无偿献血行列。随后,陈少和在睦隆世家峡山专卖店又举行了以“有爱有家”为主题的义卖活动,活动从5月18日开始至27日结束,为期十天,将所得营业额全额捐赠中国红十字会支援灾区。此次活动,受到了广大热心民众的欢迎与认可,十天来,爱心人士激情涌动,不畏风雨,真情高涨,累计义卖金额135298元。睦隆公司恪守信誉,一分不留,每天实时更新公布义卖资金额,每天将义卖情况以短信告知爱心人士,并全数捐赠汕头红十字会支援灾区建设。


多年来,“睦隆世家”一直热衷于社会公益事业,关注孤寡老人、孤残儿童及困境儿童的生活状况。陈少和表示,睦隆公司一直以来倡导“有爱,有家”、“爱非小爱,家非小家,社会为本也”的理念,希望在自身发展的同时也能回报社会。2012年11月9日,陈少和代表公司当场为汕头市儿童福利院捐出价值6万多元的儿童过冬保暖衣和棉被等物资,让这些缺乏家庭关爱的孩子们能够在社会大爱的环抱下健康、快乐地成长。


2013年8月,因台风天气带来强烈降雨造成潮南、潮阳地区发生严重水灾,受灾人数众多。陈少和了解到灾情严重迅速反应,自发组织起睦隆公司的员工向潮南区遭遇水灾的人民群众送温暖、献爱心行动。当时许多村庄被大水所淹没,导致村民无家可归。陈少和得知消息后,第一时间就组织公司员工向村民送去了一批衣服物资,确保了村民衣物方面的问题。同时,他发起“爱心救助灾区行动”得到了中研38期“爱•传承”和两英中学(深圳)联谊会同学们的共同支持,纷纷自发组织捐款,最后筹集资金十五万元及一大批应急物资,于当天下午直接送到了灾民手中。同时开放30家汕头地区专卖店作为热心顾客捐赠收集点,每天专人送往灾区。


陈少和在获得社会舆论广泛认可的同时,也促进了企业自身保持良好发展态势。另外,他还每年都慷慨捐资支持社会治安理事会、兴办水改、道路建设、整治村容村貌、配套消防设施和扶贫济困等公益事业,近年来共捐资捐款500多万元。今年,陈少和被评为“汕头最美的人” 获奖后,他毅然把评选所获的2万奖金全部捐出来支持公益慈善事业。他的善行义举再一次展示了“汕头最美的人”的人性美。


(三)家训诚信 金铸品牌


俗话说种瓜得瓜,种豆得豆,陈少和感慨万千地说,在公司创建伊始,偶有资金周转不过来的时候,他跟合作伙伴提及拖延一些时日,那些企业都会爽快地答应,大家都是冲着他们家的信誉。其实也是父亲早年的善行及其人格魅力所带的。远近的人一听说他是隆的儿子,都想跟他合作,有的合作者不清楚、不放心,一到他住的村里询问,村里人对陈少和一家都是赞不绝口的。有合作者笑着说,跟他家合作,准保放一百个心。


酒香不怕巷深,有好声誉、好产品、好质量,就有好销路。只有种下诚信的苗,才能结出诚信的果。让产品质量出来说话,让诚信获得赢利。近日,睦隆世家2013秋冬订货会在睦隆总部举行,本次订货会的主题是“单品突破,赢利才是硬道理!”。陈少和分析了行业与自身的特点,提炼出了企业核心竞争力部分,也就是拳头产品,他提出对拳头家居服产品深入研究、在家居服面料、版型、款式方面的纵横向开发,最后进行全方位的包装、提炼并推广上市,然后重拳出击,实现“一炮走红,全国开花”的目的。 精诚所至,金石为开。一个又一个看似不可能的奇迹在本次订货会产生,那一天,订货数据一次次被刷新,订货现场热闹了,沸腾了。一些本季度主推的面料和主打的系列数据一度被刷爆。诚信创造财富。


当笔者围绕“诚实守信”这个主题问及在企业发展中可有什么实例可谈时,他听了一愣,继而笑着说“诚实守信已经渗透到每个睦隆世家人的意识中了,我们一直都在让产品质量去说话,质量就是最好的信誉。与人合作签订合约,从来都是一诺千金,履照合同规定实行,有时市场行情变动,会对本公司有所亏损,但还是按照合同履行条约,亏损自负。”接着他拿出办公室中那一份金光闪闪的证书“全国守合同重信用企业”,因为他说他的企业已经连续15年被广东省工商行政管理局评为“守合同重信用企业”,这次更获国家级“守合同重信用企业”。这主要是他每与人合作,必遵守合约。“我们中国不是有名话说得好‘君子一言,驷马难追’吗?何况是白纸黑字的合同,这一定要遵守的,这样企业才有信誉,人家才会信任你,才能放心与你合作。”是的,诚实是做人的底线,守信是经营企业的基石。


企业发展应以质量为本、诚信为金。要提升产品质量水平,必须提升质量诚信。


陈少和清楚地意识到,一个企业要健康发展,必然要重视产品质量,产品质量是企业的生命,他秉持“产品质量为企业第一生命”的创业理念,严抓质量关,以高技术促高质量为原则,从进料到成品销售,包括对面料、设计、工艺、制作等在内的所有环节都实施全面严密的质量监控,以确保所有产品的高质量和自身独特的风格。同时,他还严把原材料进货验收和产品出厂检验,做到不合格的原料不投产、不合格的产品不出厂,建立原材料进厂和产品销售台帐,实现产品质量安全可追溯,提高管理有效性。另外还加强加强对各个生产流程的巡查,使公司的一切管理紧扣产品质量这个核心,真正体现“质量在我手中,睦隆在我心中”这一具有高度责任感的企业生产意识。


陈少和先生充分认识到企业规章制度的重要性,高度重视企业制度建设,坚持用制度规范员工行为,制度管事,制度反腐的管理方式,为规范企业的经营管理打下坚实基础。结合自身实际,学习先进民营企业的经验做法,陈少和建立了一套科学、先进、符合实际的制度管理机制,现有各项规章制度100多项。规章制度制订的最终目的是为了应用,使之为企业经营服务,为员工的自我发展服务。公司要求员工遵守的,行政管理人员要带头遵守执行,这样能做到以身作则,确保各项规章制度落到实处,特别是严格奖惩制度。为确保规章制度得到落实,公司严格按照有关奖惩制度,对能认真执行规章制度的,在年终时给予特殊奖励。严格执行培训制度,对所有进厂员工定期进行培训,致力培养一支技术技能型、知识技能型、复合技能型的员工队伍。公司经常性对员工进行文化知识和生产技能培训,通过学习培训,有效地提高了广大员工学习的积极性,使员工的整体素质得到了全面的提升。为确保员工能够知法、懂法、守法,维护公司安定团结、稳定祥和的局面,每年都要举办一次法制讲座,并把创安工作纳入整个企业管理之中,形成整体防范网络。几年来公司从没有发生过刑事案件和重大事故。同时定期对全体员工和劳务工进行安全生产的教育,使安全生产进一步理念化、规范化、制度化,达到安全生产的目的。通过加强安全生产管理,近年来没有出现大的工伤事故,工作效率大大提高。另外,为丰富员工的精神生活,陈少和还在公司设立员工书屋,让员工在工作之余多学习,精神得到一种愉悦、充实。每月还为同一月份生日的员工开生日聚会,为他们送礼,庆祝。使员工感觉在公司工作如在家里一样温馨有爱,把公司也当成自己的家一样。公司还专门为一百多对外来员工配套夫妻公寓,让他们真正有一个家。


(四)家中有爱 香远益清


陈少和的家庭是典型而又传统的潮汕家庭,家中有着尊老爱幼的美德。父母叔父等人对家中长辈都很孝顺,老人也对孙子们很是疼爱有加。陈少和跟笔者谈到以前白发苍苍的祖母常常对他说的一句话 “奴呀!做人要‘珍对’(潮汕方言,意为正直、诚信)”,“那时,每逢我要去外面跟人谈生意,她就会语重心长地对我千叮咛万嘱咐这些话的,老人家的话我一直都铭记在心!”说着说着,他似乎沉浸在对往事的回忆中了,开始缅怀起他的祖母了。“这无形中已成为我们家族中的家训了,我的兄弟及子侄们都恪守这一点。”


现在,陈少和的大儿子已经在公司帮忙做事了。以后,睦隆世家的晚辈们也将从


陈少和兄弟三人的手中接过睦隆世家,他说,公司目前还是属于家庭式的管理模


式,以前是跟父亲及两个弟弟一起打理这个公司,现在父亲老了,退居二线,他是家中的长子,一切就是由他主持作决策的。但他们的家族还没真正的分家,每当过年或中秋节时,他和妻儿以及跟两个弟弟和他们的妻儿凑起来有二十多人在一起吃饭、喝工夫茶、聊天,一家人聚在一起,团团圆圆、和睦相处,其乐融融。拥有一个幸福美好的家,这是一个人最幸福的事。


陈少和也正因从小生活在这样和谐美满的家庭中,他知道家庭的爱对一个人的重要性,所以他把家的理念也放在他的产品中体现出来。“有爱,有家”,这是“睦隆世家”的独特之处。陈少和总经理对家文化的诠释就是“豁达、和睦、感恩”这六个字。为此,陈少和组建一支专业的设计团队。他知道潮汕文化重视家庭,睦隆家居服在设计中也就有意识地融入“家文化”观念,产品有孝亲装、情侣装、亲子装及姐妹装等,这一创意让睦隆取得了不小优势。据他的介绍,这些年来,睦隆公司将中国传统文化、潮汕独特的地域文化与自己企业的实际相结合,逐渐形成了其独具特色的家文化,增强了企业的凝聚力并实现了企业的平稳和谐发展。2000年,陈少和决定延伸产品系列,组建了内衣、家居服事业部。雄厚的资金实力,前瞻性的经营理念,强有力的设计开发队伍以及高效的营销团队,使得“睦隆世家”这个家居服品牌一上市就得到了消费者的认同,并且保持着良好的发展态势。同时,陈少和开始考虑如何在企业中渗透一种文化,展示家居服独特的风采。俗话说“一年企业靠运气,十年企业靠经营,百年企业靠文化”,陈少和懂得,企业文化建设决定着企业能否持续发展,而优秀的、独具特色的企业文化,更是不断提升企业可持续发展能力和核心竞争力的引擎。在这个大浪淘沙的市场,睦隆公司20年的经营历史,就已经成为中国现代民营企业发展的一个缩影。经过深入的思考,陈少和向全体员工提出:“我们要构建和谐的家文化,使睦隆制衣成为豁达、和睦、感恩的大家庭!”为了让员工理解家文化的理念,陈少和对家文化的内涵作了解释:一是社会认同,这个“家”,既要为国家多创造税收,保障客户的合理利润,满足市场需求,又要以善良之心,在尽可能的范围内,热衷于社会公益事业,获得社会赞誉。二是参与管理,在这个“家”中,每个员工都可以平等地参与企业的经营管理,受到他人的尊重;同时,员工也必须努力创造价值,为企业做贡献。


借助“家文化”营销家居服,陈少和很早就注意到家居服在营销方面的这一特性,从品牌诞生之初,公司就一直倡导一种朴素的经营理念:倡导温馨和睦的家环境,发扬华夏深厚精粹的家文化,传播一个中国人都能看懂的品牌故事。2007年11月18日,一场别开生面的家居服新品发布会暨招商会在睦隆公司举行。与传统意义的招商会以服装走秀的表演形式不同,陈少和请了当地专业的品牌营销公司策划,推出了一场以“有爱·有家”为主题的情景剧演出,老人、孩子、情侣、大学生、上班族……衣着各式家居服的演员,在温馨浪漫的家庭情景下接踵登场,时尚专业的演员阵容,极富家文化气息的时尚舞台设计,优美的音乐旋律,共同营造出一幅堪称经典完美的时尚艺术画面,家居服所蕴含的“家文化”理念也在其中显露无遗。在这次演出中,陈少和同他的设计团队将中国传统文化、潮汕独特鲜明的地域文化与品牌实际相结合,形成了独具特色的“家”文化,倡导温馨和睦的家环境,发扬华夏深厚精粹的家文化,在“豁达·和睦·感恩”的企业文化氛围中进行品牌文化延伸,从而确定了“有爱·有家”这一品牌文化推广主题。这是睦隆世家在参加第90届中针会前的一个热身展,模特展示了设计师们精心设计的2008春夏四个系列的新产品:运动家居套装系列,亦可户外穿着,是融合家居布料的柔软舒适而创造的服饰系列;休闲家居套装系列,户内户外均可穿着,将传统睡衣的功能性提升,既休闲又雅致;睡衣家居套装系列,运用时尚流行的印花面料,具有浪漫和典雅的温馨风格;时尚单件系列,户内外穿着均宜,并可与其它服装随意搭配组合。在陈少和看来,这一场耗资不菲且“煞费苦心”的情景剧演出,也是睦隆品牌发展道路上的一笔意义重大的投资。经过近几年的快速成长,如今的睦隆已打下了坚实的基础,今年将从企业内部核心竞争力、品牌文化建设、营销团队建设、产品创新等方面进行全面提升。


不能不让人感叹,陈少和赋予他的家居服另外一件外衣,那是爱的衣裳,穿上它,你能感受到人世间真挚的爱。“睦隆世家”连锁专卖店6年来已遍布全国除台湾、西藏之外的所有省市区,总数近500家。在车水马龙的街市、在行色匆匆的行人旁边,睦隆世家”专卖店会温馨地提示你、我、他,母亲节快到了,重阳节快到了,情人节快到了……你需要如何传达你的爱,传达你的心意呢?常回家看看,看看你的父母、妻子、小孩子……这些充满人情味的提示让人心中充满温情、亲情、爱情和友情,人世间的真情通过一套或一件家居服演绎着、升腾着。


“有爱,有家”,“爱非小爱,家非小家,社会为本也”陈少和,一个自信而睿智、坚毅而豁达的中年男子,一个诚实守信的企业家,一个最美的人,在他的身上闪烁着人性的光辉,一种崇高道德与大爱。回报社会,学会感恩。陈少和一再强调,他今天的所有成就都离不开他的家族,他的诚信就象酒一样,从小父亲就在为他酿制了,影响了他的整个人生,这是家酿的酒,清冽、甘醇。越酿越醇香。诚信是家酿的酒散发出来的芬芳,在岁月的沉淀中更加香远益清。它能经受岁月的考验而更加香远益清。

 

作者许巧如:汕头市滨海中学(515098)